崗位職責(zé)：
1.熟知當(dāng)天訂餐情況，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)；
2.替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管；
3.迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位；
4.客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位；
5.隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級反映；
6.隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級反映和協(xié)助處理；
7.掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息；
8.向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。
崗位要求：
1.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題；
2.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法；
3.工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)；
4.身體健康，儀表端莊。
*酒店提供班車往返酒店至員工宿舍。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！