售后服務(wù)總監(jiān) 面議

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    1、負(fù)責(zé)4S店售后相關(guān)營運(yùn)管理業(yè)務(wù); 
    2、組織實(shí)施公司售后服務(wù)策略,負(fù)責(zé)售后服務(wù)業(yè)務(wù)和控制售后服務(wù)流程,并確保核心服務(wù)流程得以有效執(zhí)行;
    3、訂定集團(tuán)4S店維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并提供必要支持以確保目標(biāo)達(dá)成;
    4、負(fù)責(zé)集團(tuán)4S店售后部門主管與員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施;
    5、了解汽車修理服務(wù)市場和用戶需求動(dòng)態(tài)。
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