售后服務總監(jiān) 面議

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負責4S店售后相關(guān)營運管理業(yè)務; 
    2、組織實施公司售后服務策略,負責售后服務業(yè)務和控制售后服務流程,并確保核心服務流程得以有效執(zhí)行;
    3、訂定集團4S店維修業(yè)務目標,并提供必要支持以確保目標達成;
    4、負責集團4S店售后部門主管與員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓發(fā)展計劃及激勵措施;
    5、了解汽車修理服務市場和用戶需求動態(tài)。
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