客服主管 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 8009元/月
高薪職位年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

立即開聊
投遞簡歷
  • 5小時(shí)前

    最近登錄

  • 15年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2007年3月8日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé): 
    1、和客戶進(jìn)行良好的溝通,定期維護(hù)客戶關(guān)系,為客戶解答疑問。
    2、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、調(diào)配和評估。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績。
    3、銷售各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系,不斷優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量。
    4、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售前售后服務(wù)
    5、定期整理客戶反饋。對客戶需求進(jìn)行分析,提出合理化的建議
    6、完成上級(jí)制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作內(nèi)容。
    職位要求: 
    1、1年以上客服主管相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具備直播實(shí)操能力優(yōu)先。
    2、熟悉電商平臺(tái)運(yùn)作、網(wǎng)購流程以及操作規(guī)則。
    3、熟練運(yùn)用辦公軟件,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力。
    4、快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作。
    5、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理和應(yīng)變能力。
    6、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,有責(zé)任感。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請求職者提起注意并加以甄別。
  • 投遞簡歷
    立即開聊
  • 熱門搜索
  • 熱門職位
  • 熱門城市
  • 其他區(qū)域
×
完善簡歷提醒
你當(dāng)前的在線簡歷填寫不完整,現(xiàn)在投遞求職成功率不高, 建議先完善后再投遞,不能浪費(fèi)任何一個(gè)機(jī)會(huì)哦~
去完善
暫不投遞