崗位要求：
1、大專及以上學歷，五年以上物流客服部門管理經驗，有電商物流、國際貿易、國際物流或海外倉儲相關業(yè)務操作或客服工作經驗優(yōu)先；大項目客戶運營分析能力。
2、具有較好的職業(yè)操守、有以客戶為中心的服務意識，富有責任心，工作主動性高，有責任心，具有信息整合能力、學習能力佳；
3、 具良好的語言表達能力，善于溝通，較強的執(zhí)行力和團隊合作精神；
4、性格開朗、大方；具良好的學習能力、品德端正；適應能力、抗壓性強；
5、高度的工作熱情、喜歡銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)；
6、熟練應用各辦公軟件；
工作內容：
1、與客戶、銷售業(yè)務員、總部相關部門進行協(xié)調、對接溝通，維護關系；
2、及時處理在操作過程中的各種投訴和建議；
3、根據上級領導規(guī)劃及部署，協(xié)助制訂推進部門目標、擬定標準的客戶維系工作流程規(guī)范，明確各項工作任務和改進方向，及時了解客戶所反映操作過程中出現(xiàn)的問題及了解客戶的建議，滿足客戶的合理要求，提升公司的服務質量和水平；
4、根據工作任務的具體要求和特點，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設計相應的監(jiān)控點及防范措施。
5、協(xié)助上級配合管理團隊，敢于挑戰(zhàn)目標、敢于突破信念、激發(fā)團隊活力、敢于承擔責任、勇于自我批判，以有利于工作開展為基準，協(xié)調部門工作；
薪資福利：7K+---10K+
周日休息、國家法定假期隨休；能者居上，廣闊的晉升空間；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！