10086接入業(yè)務(wù)招聘信息及崗位薪資【招聘崗位】中國(guó)移動(dòng)10086服務(wù)熱線客服專員【崗位職責(zé)】（一）工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接聽中國(guó)移動(dòng)10086人工臺(tái)熱線電話，為中國(guó)移動(dòng)用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。（二）任職要求：1、中專及以上學(xué)歷，性別不限，年齡18-35歲；2、無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；3、喜歡與人溝通，熱愛(ài)客服行業(yè)；4、打字速度30字/分鐘以上，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。（三）崗前培訓(xùn)：1、培訓(xùn)期14天（1天企業(yè)文化培訓(xùn)+9天業(yè)務(wù)知識(shí)授課+2天休息+2天全天試接），每天享有40元培訓(xùn)補(bǔ)貼，提供一餐工作餐；上班時(shí)間8：30—18：00。2、理論培訓(xùn)期考核通過(guò)之后進(jìn)行上崗,薪資待遇核算方式和工作制度與正式員工一樣。（四）工作制度：1、工作制度：實(shí)行輪班工作制,按行政班、早晚班、中晚班三個(gè)班次排班，每天7-8小時(shí)左右工作時(shí)長(zhǎng)；**早8:00左右上班，**晚22:00下班。2、休息制度：每月排休，休息的時(shí)間為7－8天。平均3-4天就會(huì)安排1-2天休息。3、針對(duì)上晚班公司提供免費(fèi)臨時(shí)住宿。（五）薪資福利待遇：1、工作日提供工作餐一餐。2、綜合月薪資待遇在2500-4000元/月（根據(jù)個(gè)人績(jī)效，上不封項(xiàng)）3、為員工提供工作餐、茶休、夜班補(bǔ)助、繳納五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)。（六）晉升空間：入職滿3個(gè)月之后可以參加內(nèi)聘，提供3條晉升路線，可晉升為TL、培訓(xùn)師、質(zhì)控師、教練等管理層或者行政后勤人員。（七）工作地點(diǎn)：**南寧市秀廂大道56號(hào)國(guó)正安泰大廈B座2樓（**建工集團(tuán)基礎(chǔ)建設(shè)有限公司2樓）。乘車路線：可乘坐公交車到科園秀廂路口下車（往荷塘月色小區(qū)方向走）
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