10086接入業(yè)務(wù)招聘信息及崗位薪資【招聘崗位】中國移動10086服務(wù)熱線客服專員【崗位職責(zé)】(一)工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽中國移動10086人工臺熱線電話,為中國移動用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。(二)任職要求:1、中專及以上學(xué)歷,性別不限,年齡18-35歲;2、無明顯地方口音,語言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);3、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè);4、打字速度30字/分鐘以上,掌握計算機(jī)基本操作。(三)崗前培訓(xùn):1、培訓(xùn)期14天(1天企業(yè)文化培訓(xùn)+9天業(yè)務(wù)知識授課+2天休息+2天全天試接),每天享有40元培訓(xùn)補貼,提供一餐工作餐;上班時間8:30—18:00。2、理論培訓(xùn)期考核通過之后進(jìn)行上崗,薪資待遇核算方式和工作制度與正式員工一樣。(四)工作制度:1、工作制度:實行輪班工作制,按行政班、早晚班、中晚班三個班次排班,每天7-8小時左右工作時長;**早8:00左右上班,**晚22:00下班。2、休息制度:每月排休,休息的時間為7-8天。平均3-4天就會安排1-2天休息。3、針對上晚班公司提供免費臨時住宿。(五)薪資福利待遇:1、工作日提供工作餐一餐。2、綜合月薪資待遇在2500-4000元/月(根據(jù)個人績效,上不封項)3、為員工提供工作餐、茶休、夜班補助、繳納五險一金、年終獎。(六)晉升空間:入職滿3個月之后可以參加內(nèi)聘,提供3條晉升路線,可晉升為TL、培訓(xùn)師、質(zhì)控師、教練等管理層或者行政后勤人員。(七)工作地點:**南寧市秀廂大道56號國正安泰大廈B座2樓(**建工集團(tuán)基礎(chǔ)建設(shè)有限公司2樓)。乘車路線:可乘坐公交車到科園秀廂路口下車(往荷塘月色小區(qū)方向走)
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