崗位描述：
1、負責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受；
2、配合銷售、售后活動進行客戶電話邀約；
3、受理客戶投訴事宜，協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。
崗位要求：
1、**，中專以上學(xué)歷；
2、聲音甜美,應(yīng)變能力強,性格平和，有較強的工作責(zé)任感和抗壓力能力；
3、具有良好的語言表達能力、溝通能力、親和力，有一定的呼叫工作或是電話回訪工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮。
4、電腦辦公軟件操作熟練，有一定的文字功底，工作認真細心。
5、制作客戶關(guān)懷月報表，保持部門工作有序進行。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！