崗位描述：
1、負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受；
2、配合銷售、售后活動(dòng)進(jìn)行客戶電話邀約；
3、受理客戶投訴事宜，協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對(duì)客戶抱怨進(jìn)行處理。
崗位要求：
1、**，中專以上學(xué)歷；
2、聲音甜美,應(yīng)變能力強(qiáng),性格平和，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和抗壓力能力；
3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、親和力，有一定的呼叫工作或是電話回訪工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。
4、電腦辦公軟件操作熟練，有一定的文字功底，工作認(rèn)真細(xì)心。
5、制作客戶關(guān)懷月報(bào)表，保持部門工作有序進(jìn)行。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！