崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司線上各大電子商務(wù)平臺(tái)的銷(xiāo)售，接待客戶咨詢，促成產(chǎn)品銷(xiāo)售；
2.跟蹤處理客戶購(gòu)買(mǎi)的物流信息、使用答疑等后續(xù)流程；
3.負(fù)責(zé)售后問(wèn)題處理；

崗位要求：
1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2.熟悉淘寶天貓、京東等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的各項(xiàng)網(wǎng)購(gòu)規(guī)則及后臺(tái)操作（特別是天貓平臺(tái)），熟練運(yùn)用千牛等聊天工具，有一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)更佳；
3.工作態(tài)度積極、謙和，服從指揮，有良好穩(wěn)定的心態(tài)，有積極的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4.熟悉電腦基本操作及淘寶操作，溝通能力強(qiáng)，打字速度要快，能盲打更佳，達(dá)到60字/分鐘以上；
5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，盡早開(kāi)展工作；
6.有淘寶客服和有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
（沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但滿足第四條要求的基本測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，只要你愿意吃苦奮斗的，我們也非常歡迎你。）

PS：網(wǎng)店客服是集銷(xiāo)售和服務(wù)性質(zhì)為一體的工作，如排斥銷(xiāo)售類(lèi)的，只能接受文書(shū)類(lèi)工作的請(qǐng)好好考慮！

工作時(shí)間：
早班時(shí)間：08:30-17:30
晚班時(shí)間：15:30-00:00（在家工作，需自備電腦）排班輪休每周休1天，無(wú)法接受輪班勿擾！
*試用期間培訓(xùn)階段固定早班，試用期固定每周日休息。

薪資結(jié)構(gòu)：
月薪=基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+全勤+員工福利；
月工資6-10K，試用期2個(gè)月，表現(xiàn)出色者可提前轉(zhuǎn)正哦！
0經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，從實(shí)習(xí)客服做起，薪資5K.
客服分考核層級(jí)，隨著業(yè)務(wù)能力的提升而提升，工資也會(huì)相應(yīng)增加，就看你如何努力！

公司主力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷(xiāo)售，覆蓋淘寶、天貓、京東等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，主營(yíng)產(chǎn)品為女士?jī)?nèi)衣產(chǎn)品。
公司員工均為80后和90后，工作氛圍好，環(huán)境舒適，希望廣大熱血青年熱烈加盟！
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！