客服管家 4.5-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3819元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    你需要做的是:
    1、負責(zé)管轄區(qū)域的物業(yè)管理費催繳工作。 
    2、接待客戶來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議,及時處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果。
    3、定期對管轄區(qū)域的品質(zhì)進行巡查,確?蛻魸M意度的提升。
    4、開展客戶訪談工作,對物業(yè)服務(wù)情況進行回訪及分析,提出改善措施。
    5、協(xié)助組織開展社區(qū)文化活動。
    6、負責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶資料的收集、整理和定期更新。
    7、完成管家專業(yè)經(jīng)理交待的其他工作任務(wù)。
    8、對客戶滿意度和物業(yè)經(jīng)營結(jié)果負責(zé)。
    9、負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)境管理工作,確保管轄區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。
    10、負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶訪談工作。
    我們希望你是:
    1、男女不限,40歲以下,大;蛞陨衔膽{,酒店管理、物業(yè)管理、旅游管理等文科類專業(yè)優(yōu)先;
    2、熟練掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)優(yōu)先;
    3、具有較好的服務(wù)意識與理念,及時有效地為管理處或業(yè)主解決問題;
    4、較強的快速反應(yīng)能力、品行端正、責(zé)任心強。
    5、有品牌物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
    薪酬:4.5-5K/月
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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