【崗位職責(zé)】：
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

【任職資格】：
1、有淘寶天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
工資：底薪+提成+全勤獎(jiǎng)勵(lì)+季度全勤

【福利待遇】：
1、薪資待遇：提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，以及與個(gè)人能力相匹配的彈性薪酬政策，根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估和薪酬調(diào)整；
2、豐厚獎(jiǎng)金：績(jī)效工資，績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、人才推薦獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等；
3、員工活動(dòng)：每月生日會(huì)、下午茶、團(tuán)隊(duì)拓展、出游等；
4、技能培訓(xùn)：提供帶薪崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，迅速提升自己的專(zhuān)業(yè)技能及職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，給予廣闊的職業(yè)發(fā)展空間；
5、辦公環(huán)境：優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的辦公設(shè)備以及空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐、冰箱等完善的配套生活設(shè)施。
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