酒店前臺(tái) 2-3K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、受理電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;
    2、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單,按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;
    3、為客人辦理入住登記,離店登記及結(jié)帳手續(xù),盡可能滿(mǎn)足客人的合理需求,對(duì)客人的信息需做到保密;
    4、保持前臺(tái)整潔衛(wèi)生,認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
    5、了解酒店有關(guān)安全和緊急事故處理程序,懂得預(yù)防事故的措施;
    6、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)及處理其他臨時(shí)性前臺(tái)工作。

    崗位要求:
    1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),18-35周歲;
    2、辦公軟件操作熟練,熟練使用Excel表格制作;
    3、善于溝通,形象氣質(zhì)佳,身體健康,有責(zé)任心和上進(jìn)心,團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

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