崗位職責(zé)
1、熟練的使用天貓/淘寶/京東等主流電商平臺的客服聊天工具對在線咨詢進(jìn)行回復(fù)；
2、對購買人群進(jìn)行電話回訪并記錄相關(guān)信息；
3、可獨(dú)立處理一些簡單的售后。
任職要求
1、接觸過電商并有半年以上的客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、懂得溝通技巧，懂得與人打交道；
3、抗壓強(qiáng)，能夠跟隨創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)艱苦奮斗；
4、可以接受偶爾加班；
5、熟悉電商話語話術(shù)，并擁有一定的防碰瓷能力。
其它福利
1、上班時間：8:00-11:50，13:20-17:30，5天8小時周末雙休制；
2、薪資構(gòu)成：基本工資+績效考核獎+年終獎金； 
3、“五險一金”包括：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險（含門診醫(yī)療）、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，以及住房公積金；
4、不低于11天的全薪年假，帶薪假有婚、病、喪、產(chǎn)、哺乳假等等；
5、主題豐富的季度/年度員工活動（戶外拓展與旅游、球棋競賽、攝影與讀書分享……），員工月度生日Party；
6、提供歐陸風(fēng)格公寓宿舍（三房一廳，1人/間，家私齊全）與鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)免費(fèi)通勤巴士； 
7、設(shè)施齊全的員工康體中心（室內(nèi)外游泳池、健身房、網(wǎng)羽乒臺球、瑜伽舞蹈室）。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！