崗位職責(zé)：天貓客服/淘寶客服/京東 客服/網(wǎng)店客服任職資格：有1年以上的網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)，打字速度快,具有相對(duì)敏捷的營(yíng)銷思維，對(duì)客戶刁鉆的問題，有獨(dú)特的應(yīng)對(duì)能力！能夠游刃有余的促進(jìn)客戶成交，有強(qiáng)大的心里承受能力，有耐心，有決心，有毅力，有能力處理任何情況下產(chǎn)品的售后問題，腦子要轉(zhuǎn)得快，舉一反三，夠機(jī)靈，有獨(dú)特應(yīng)答能力，本公司客服的考核指標(biāo)zui重要的是【轉(zhuǎn)化率】【銷售額】【響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)】，大體是按照這三項(xiàng)算提成。**收兩類人：一、有工作經(jīng)驗(yàn)的，性格外向的，聽得進(jìn)改進(jìn)建議的二、應(yīng)屆生必須要腦袋轉(zhuǎn)得快的，思維活躍，要想到下一步客戶怎么問，我要怎么回答，要有一定的意識(shí)，能參透客戶后續(xù)大概如何提問，性格外向開朗，抗壓能力強(qiáng)，自己平時(shí)的打字習(xí)慣是，別人發(fā)一句，你發(fā)十幾句過去，熱心腸，樂于助人工作時(shí)間：?jiǎn)涡?法定節(jié)節(jié)日調(diào)休福利情況：逢年過節(jié)有福利，日常工作中經(jīng)常組織戶外拓展游玩。
薪資說明：底薪+提成（上不封頂）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！