工作內(nèi)容：
1、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，遇見客人微笑并問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)；
2、認(rèn)真如實地填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況設(shè)備要及時向客房主管反映，并在報表備注上注明；
3、負(fù)責(zé)所在樓層客房、走廊及責(zé)任區(qū)的清潔，按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求清潔、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施，補齊客房棉織品和日用品；
4、檢查退房，按規(guī)范處理賓客的遺留物品，及時報告上級和前臺；
5、負(fù)責(zé)本樓層設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即報修；
6、負(fù)責(zé)本樓層固定財產(chǎn)、棉織品及易耗品的檢查、清點和保管工作，做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補充工作，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品；
7、及時解決滿足賓客提出的需求，超出職權(quán)范圍時應(yīng)及時向上級報告；
8、樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！