售前/售后支持 3.5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 5065元/月

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  • 19年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2002年3月12日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1. 客戶溝通與需求分析:負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通,了解并分析客戶需求,為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)介紹,解答客戶疑問。
    2. 售前條款支持:根據(jù)客戶需求提供專業(yè)建議,參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)和分析,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
    3. 售后服務(wù)管理:處理客戶的投訴和反饋,及時(shí)解決客戶使用過程中遇到的問題,確?蛻魸M意度。
    4. 市場(chǎng)調(diào)研:收集行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,定期向公司匯報(bào),為公司決策提供參考依據(jù)。
    5. 文檔管理:負(fù)責(zé)整理和維護(hù)客戶檔案,包括但不限于合同、協(xié)議等重要文件,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
    崗位要求
    1. 良好的溝通能力:具備口頭和書面表達(dá)能力,能夠清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。
    2. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng):愿意接受新知識(shí),快速掌握新技術(shù),適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
    3. 耐心細(xì)致:對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),能夠耐心解答客戶問題。
    4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神:具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠與同事友好相處,共同完成任務(wù)。
    5. 積極主動(dòng):面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)保持樂觀態(tài)度,主動(dòng)尋找解決問題的方法。
    6. 時(shí)間管理能力:合理安排工作時(shí)間,確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。
    7. 適應(yīng)能力強(qiáng):能迅速適應(yīng)不同客戶的需求,靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
    我們期待您的加入,相信在這里您將獲得廣闊的發(fā)展空間與成長(zhǎng)機(jī)會(huì),讓我們攜手共創(chuàng)美好未來(lái)!
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