電商客服 3.5-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4490元/月
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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、在線接待顧客的咨詢。
    2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單。
    3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題。
    4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟蹤維護(hù)。
    5、妥善解決客戶的退換件和退款問(wèn)題并記錄。
    6、接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議。
    7、接受客戶查件,追蹤物流,確?爝f及時(shí)妥善送達(dá)。
    8、配合完成其它相關(guān)工作。
    任職要求:有半年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    上班時(shí)間:早班8:00-16:00  ;晚班16:00-23:59(22點(diǎn)之后回宿舍手機(jī)接待)兩班制
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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