1、邀約意向客戶進(jìn)校咨詢,外呼、接聽咨詢電話,接待來訪家長,為客戶提供專業(yè)咨詢及服務(wù),做好記錄,并達(dá)成課程銷售。
2、維系客戶滿意度,按時(shí)完成校區(qū)下達(dá)的銷售任務(wù),協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績。
3、對孩子進(jìn)行全面地測試和分析,制定合理的學(xué)習(xí)方案,使家長認(rèn)可。
4、做好需求分析,保持與已簽約家長的良好關(guān)系,進(jìn)行保單,續(xù)費(fèi),引導(dǎo)和推薦。 跟蹤正式學(xué)員的上課及后期維護(hù),協(xié)助任課教師管理學(xué)生,開好課前交流會、學(xué)情分析會,保證服務(wù)質(zhì)量。
5、定期進(jìn)行專業(yè)的咨詢技巧、銷售標(biāo)準(zhǔn)流程和專業(yè)話術(shù)及簽單流程等培訓(xùn)。
6、與其他部門密切配合。
7、完成上級交代的其他任務(wù)。
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