崗位職責(zé):
1、負責(zé)線上線下用戶答疑、投訴建議信息收集和及時反饋；
2、基于用戶反饋信息，定期整理分析，協(xié)助運營團隊構(gòu)建平臺服務(wù)自評體系，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；
3、搭建醫(yī)患溝通橋梁，提高診療效率和用戶體驗；
4、患者教育工作的組織，開展，追蹤等工作；
5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、形象好，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
2、擅長溝通，學(xué)習(xí)意識強；
3、較強的責(zé)任心，良好的團隊意識、細致耐心
4、能熟練操作辦公軟件，應(yīng)用常規(guī)的圖文、音頻工具:
5、協(xié)調(diào)和溝通能力強，有醫(yī)患中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！