1、熟悉公司各項管理制度，所轄園區(qū)收費標準及用戶情況；
2、負責業(yè)主入住有關(guān)手續(xù)的辦理及提供后續(xù)服務(wù)；
3、負責工作機及業(yè)主微信群的日常管理，包括：發(fā)布通知、社區(qū)活動、客情維護、客訴信息收集、電話回訪、業(yè)主滿意度調(diào)查等；
4、 負責所轄樓宇物業(yè)管理費的催繳工作；
5、 負責對所轄園區(qū)、樓宇日常安全、衛(wèi)生、消防、公共設(shè)施設(shè)備、廣告宣傳海報等巡查、反饋及追蹤整改效果；
6、 負責熱線電話的來電接聽，做好有關(guān)客訴/報修電話登記，通知相關(guān)部門及時處理，跟進處理結(jié)果，及時反饋；
7、 負責接待及處理業(yè)主的投訴、形成記錄提報，進行后續(xù)回訪；
8、完成領(lǐng)導交辦的其它事情。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！