一、崗位描述：全面負責中心的運營管理工作，參與制定中心經營目標和規(guī)劃，完成中心各項工作指標，保證中心各項工作的正常運營。
二、崗位職責：
1、負責把握中心的發(fā)展方向，結合中心發(fā)展的戰(zhàn)略思路，制定符合現階段運營的教學及銷售目標；
2、制定年度工作計劃和整體經營管理工作，并組織完成；
3、全面負責中心的各項管理工作，會議組織及主持工作；
4、負責組建、培養(yǎng)、穩(wěn)定中心團隊以完成中心各階段業(yè)績任務，對于不勝任員工的及時調整；
5、負責規(guī)范中心各部門的工作流程，協調激勵各部門工作；
6、負責對客戶進行階段性的訪談、滿意度調查，以及時調整中心運營方式；
7、負責中心員工的業(yè)績考核；
8、執(zhí)行總部培訓系統(tǒng)，并建立自培系統(tǒng)；
9、完成上級臨時交辦的其他工作。
三、知識能力要求：
1.掌握企業(yè)管理專業(yè)知識；
2.掌握經濟管理專業(yè)知識；
3.了解團隊管理相關知識；
4．教育學相關知識；
四、人格特質：
1.親和力好/高情商；
2.具備一定的信息敏感性和學習能力；
3.成就動機高；
4.大局觀；
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