崗位職責(zé)
1、主要通過千牛、高效的與顧客溝通并促成訂單；
2、維護客戶群體，給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立長久的合作關(guān)系；
3、針對下單未付款的訂單進行跟進催付提升轉(zhuǎn)化；
4、及時反饋顧客需求，善于挖掘顧客潛在需求；
5、關(guān)注同行業(yè)競品分析，針對顧客評價做回評；
6、積極配合店鋪活動安排。
任職要求
1、打字快60/分；較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
2、工作時間按輪班制，
（目前客服組工作時間，早班：8：00至17：00，中班：12：00至21：00，晚班：15：00至24：00）；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
5、勤奮，有目標(biāo)性，有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；
6、熟悉天貓/京東后臺，有相關(guān)客服經(jīng)驗。
薪酬架構(gòu)：底薪+級別獎金+績效獎金+銷售提成+全勤獎+包吃
其他福利：社會保險、年度健康體檢、員工聚餐、員工活動、員工培訓(xùn)等。
其它福利
銷售提成、績效獎金、季度獎金
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！