主要工作內(nèi)容：
1.在線接受客戶咨詢，積極有效和客戶溝通并解決客戶問題；
2.完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
3.通過阿里旺旺與客戶溝通促成訂單，思維清晰，反應(yīng)迅速，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力；
4.對有問題件進(jìn)行跟蹤處理，持續(xù)服務(wù)以提高客戶滿意度等一系列的售前售后工作；
崗位要求：
1.打字速度不得低于一分鐘40個(gè)字
2.熟練操作網(wǎng)絡(luò)聊天工具及瀏覽器
3.有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.有團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力，承受一定的工作壓力
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！