外呼客服專員 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 9455元/月
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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    技能要求:
    粵語(yǔ)流利,電話客服,電商客服,客服
    1、按公司計(jì)劃為來(lái)電客戶或通過(guò)平臺(tái)外呼介紹公司的各項(xiàng)服務(wù),主要負(fù)責(zé)電視臺(tái)現(xiàn)有客戶的溝通交流、維護(hù)聯(lián)系和業(yè)務(wù)推廣。
    2、通過(guò)公司后臺(tái)系統(tǒng)信息了解客戶主要需求,做好訂單備注以及管理客戶資料。
    3、負(fù)責(zé)客戶售前售后的問(wèn)題咨詢和跟進(jìn),解答客戶來(lái)電的疑難問(wèn)題和業(yè)務(wù)咨詢,做好客戶記錄,給出一個(gè)滿意的答復(fù),并及時(shí)給主管上司反應(yīng)客戶的情況,做好跟蹤聯(lián)系工作。
    4、****不限,有一定的適應(yīng)能力和良好的學(xué)習(xí)能力;
    5、良好的溝通能力,用語(yǔ)禮貌,有團(tuán)隊(duì)合作精神(懂粵語(yǔ)優(yōu)者先)
    6、服從公司安排,會(huì)電腦基本操作;
    7、有相關(guān)客服及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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