網(wǎng)店客服 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4776元/月
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  • 1周前

    最近登錄

  • 7年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:1998年1月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述:
    1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的在線咨詢客服工作,回答顧客咨詢,解決顧客疑問,提升顧客滿意度,達(dá)成銷售。
    2、處理訂貨及做好售前、售中、售后服務(wù)工作,協(xié)助店長做好店鋪日常管理。
    3、負(fù)責(zé)在淘寶直播間介紹和銷售產(chǎn)品,活躍直播間氣氛,增加店鋪熱度及銷量。

    任職要求:
    1、網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉網(wǎng)購常識,善于積極促進(jìn)銷售達(dá)成;
    2、能按要求接受統(tǒng)一培訓(xùn)(產(chǎn)品知識、天貓規(guī)則、客服話術(shù)等),合格后上崗;
    3、打字速度快,對淘寶有一定的了解跟認(rèn)識,熟悉淘寶的交易操作。?
    4、思維敏捷靈活,有耐心,能設(shè)身處地的為顧客著想。
    5、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn),對有過刀具導(dǎo)購工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。?
    6、可獨(dú)立處理簡單售后問題。

    待遇:
    1、底薪+提成
    2、假期、社保、食宿、體檢、活動、培訓(xùn)、參展、節(jié)日、生日等基本福利齊全。
    3、發(fā)展空間廣闊,不受時間限制。

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