售后服務(wù)專(zhuān)員 面議 有料
該崗位平均薪資 4562元/月
社會(huì)保險(xiǎn)每周雙休年終獎(jiǎng)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    陳瀟嫻:
    崗位職責(zé)
    1、主要負(fù)責(zé)替客戶(hù)辦理壽險(xiǎn)售后理賠及保全業(yè)務(wù)包括對(duì)其的后期跟蹤。
    2、對(duì)售后部相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核;
    3、發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;
    4、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶(hù)服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);
    5、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門(mén)提供產(chǎn)后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息,為解決問(wèn)題提供建議;
    任職資格
    1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,有相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷者優(yōu)先;
    2、良好的統(tǒng)籌、溝通能力,具有良好的管理水平,和流程規(guī)劃設(shè)計(jì)能優(yōu)先考慮;
    3、溝通、表達(dá)能力強(qiáng),熟悉售后相關(guān)業(yè)務(wù)工作及相關(guān)流程;
    4、能獨(dú)立開(kāi)展工作,具有較強(qiáng)突發(fā)問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn)和能力。
    上班時(shí)間:
    周一至周五,上午8:30-12:0下午2:30-5:30
    周末雙休,其它法定節(jié)假日正常休息。
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  • 聯(lián)系方式

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