崗位職責(zé)：
1、通過旺旺專業(yè)解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問，引導(dǎo)客戶并推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；
2、熟悉網(wǎng)上交易操作過程，包括天貓和淘寶的交易規(guī)則。
3、訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及商品的退換貨處理；
4、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
5、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
有意愿的可以直接投簡歷。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！