工作地點(diǎn)位于廣東汕頭市南澳島
崗位職責(zé)：
1.日常民宿內(nèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù)，做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，為住客提供舒適圓滿的入住體驗(yàn)；
2.實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息，提前做好接待準(zhǔn)備；
3.負(fù)責(zé)客人從入住到退房的全程貼心服務(wù)，包括餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、賓客活動(dòng)、在地體驗(yàn)等；
4.協(xié)調(diào)配合各部門(mén)共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù)；
5.與客人保持良好的溝通，了解客人各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決；
6.及時(shí)配合主管以及店長(zhǎng)有效地解決投訴以及協(xié)調(diào)處理民宿突發(fā)事件；
7.準(zhǔn)確掌握民宿各類(lèi)信息，為客人提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)；
8.負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)訂工作；
工作時(shí)間
早班:8點(diǎn)~17點(diǎn)30分，中班10點(diǎn)~20點(diǎn)。晚班14點(diǎn)~23點(diǎn)。
（含用餐與休息時(shí)間）

任職要求：
1. 性格外向，熱情開(kāi)朗，樂(lè)于助人；
2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)；
3.良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳；
4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系；
5.熟悉民宿運(yùn)營(yíng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳；
6.認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念，喜愛(ài)海島生活，了解民宿，熱愛(ài)民宿行業(yè)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！