工作內(nèi)容：主要職責(zé)DUTIES&RESPONSIBILITIES
負責(zé)通過登記住店離店手續(xù)，提供有效的接待服務(wù)，掌握和保持客房狀態(tài)和客人的帳務(wù)，并在
登記、問詢、預(yù)訂等各部門進行接轉(zhuǎn)班工作。
Inchargeofc/iandc/o,knowandkeeptheroomstatusandguestbilling.Handovertheregistration,
informationandreservationtonextshift.
工作要求JOBREQUIREMENTS
1.用良好的服務(wù)態(tài)度對待客人
Serviceforguestingoodattitude.
2.責(zé)客人日常的訂房、CheckIn及轉(zhuǎn)房等手續(xù)
Makereservation,CheckIn,androomchange.
3.接待團隊客人
C/Iforgroupguest.
4.控制房間狀況
Controltheroomstatus.
5.將客人資料輸入電腦并整理這些資料
KeyinguestprofileinFideliosystem.
6.與客房部及其它分部門聯(lián)系，保證提供給客人良好的服務(wù)
KeepcommunicationwithHSKPandotherdepartmenttoensureprovidegoodserviceforguest.
7.保持儀容儀表的整潔
Keepgoodgrooming.
8.保持總臺的衛(wèi)生
KeepFDcountercleaness.
9.完成經(jīng)理下達的其它任務(wù)。
職位要求：高中以上學(xué)歷，****不限，形象佳，溝通能力強，有一定工作經(jīng)驗優(yōu)先。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！