奔馳市場客服經(jīng)理 面議 有料
該崗位平均薪資 6447元/月
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  • 1周前

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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):50—99人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)4s店市場分析及市場營銷工作,制定4s店市場營銷規(guī)劃,有豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣工作經(jīng)驗;
    2.制定4s店年度市場營銷工作計劃與調(diào)研計劃,按計劃策劃、組織、實施;
    3.通過有效的市場活動提高公司集客量;
    4.與廠家相關(guān)部門溝通市場信息及廠家市場推廣策略、方案。
    5.負(fù)責(zé)部門售前、售后客服回訪工作計劃的制定和監(jiān)督執(zhí)行
    6..對公司的客戶滿意度負(fù)責(zé),針對SSI和CSI的得分,提出整改意見,并監(jiān)督整改過程和結(jié)果
    7.負(fù)責(zé)對客服專員反饋的信息進(jìn)行匯總分析,并提出建設(shè)性意見,并提交給相關(guān)部門
    8.負(fù)責(zé)處理一般性的客戶投訴和客戶檔案的統(tǒng)籌管理和建立
    9.負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊建設(shè)和員工的任務(wù)分配、培訓(xùn)、激勵和考核
    任職資格:
    1、正規(guī)院校?埔陨蠈W(xué)歷,市場營銷、廣告、新聞、汽車等相關(guān)專業(yè);
    2、4年以上汽車貿(mào)易或市場營銷相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,1年以上管理工作經(jīng)驗;
    3、具有敏感的商業(yè)和市場洞察力,較強(qiáng)的分析、組織、應(yīng)變和協(xié)作技能;
    4、具備良好的策劃能力并熟悉各類媒體運(yùn)作方式,有大型市場活動推廣成功案例;
    5、具備出色的溝通技巧和良好的語言表達(dá)能力,并具有解決問題及處理突發(fā)問題的能力;
    6、注重團(tuán)隊精神;
    7、熟練掌握電腦操作知識。
    公司福利
    月休6天、系統(tǒng)的培訓(xùn)晉升、績效提成、五險一金、工作午餐、帶薪年假、年度健康體檢、生日禮卡、各種團(tuán)隊建設(shè)活動
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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