崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服電話咨詢、回訪、預(yù)約掛號(hào)等業(yè)務(wù)的開展，并進(jìn)行信息錄入、統(tǒng)計(jì)分析；
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院客服QQ、微信公眾號(hào)、微博上的咨詢工作；負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。（企業(yè) QQ、商務(wù)通等軟件值守）；
3、負(fù)責(zé)患者電話回訪，對(duì)已手術(shù)患者進(jìn)行電話回訪
4、收集反饋信息進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
5、積極配合相關(guān)部門完成工作
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上、營(yíng)銷客服經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)學(xué)類教育背景者優(yōu)先錄��；
2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，富有工作激情，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和親和能力，工作態(tài)度認(rèn)真；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦的辦公軟件等；
4、粵語(yǔ)和普通話流利者優(yōu)先錄��；

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