外貿(mào)業(yè)務(wù)員（此崗位為公司戰(zhàn)略發(fā)展，組織設(shè)計、長期開放招聘）
一、任職資格：
1、大專以上學歷，電子商務(wù)/商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)，英語水平四級以上；
2、品行端正、認真、主動、嚴謹、責任心強、有耐性、有團隊協(xié)作精神；
3、文筆佳、思路清晰、新穎，有較強的協(xié)調(diào)、洞察分析能力，有一定的抗壓力；
4、熟練辦公軟件，外貿(mào)、客服流程，打字速度在50字/分鐘以上；
5、英語四級以上，能運用英語進行聽、說、讀、寫；
6、熟悉外貿(mào)流程、平臺規(guī)則、操作；
7、熟悉市場運作及市場分析，懂市場營銷，了解市場預(yù)測、推廣、市場宣傳、市場活動等并有一定的經(jīng)驗；
8、有一定的市場信息收集、分析、整合能力；
9、具備良好的表達、溝通、獨立商務(wù)洽談、獨立開發(fā)客戶能力；
10、具有良好的判斷能力、外銷避險技巧與能力，了解《知識產(chǎn)權(quán)法》、《經(jīng)濟法》、《反不正當競爭法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)；
11、具備良好的職業(yè)操守，安全保密意識和專業(yè)知識，愿和公司共同發(fā)展。

二、崗位職責：
1、通過在線聊天工具、郵箱、電話等方式解決售前咨詢服務(wù)工作，了解客戶需求，準確記錄客戶信息并歸檔；
2、負責客戶資料的收集，并對不同客戶進行分級存檔；
3、開發(fā)新的外貿(mào)平臺，利用各平臺結(jié)合公司產(chǎn)品賣點和客戶需求，引導客戶網(wǎng)上購買，促成訂單交易，提高訂單轉(zhuǎn)化率；
4、負責視頻網(wǎng)站軟文的撰寫、推送和視頻的發(fā)布；
5、記錄客戶日常提出反饋的問題，主動向上級領(lǐng)導反映；
6、關(guān)注市場動態(tài)，了解客戶需求，解決客戶實際需求；
7、不定期瀏覽同行店鋪，取長補短，持續(xù)提升店鋪質(zhì)量，提高售前服務(wù)，不斷優(yōu)化店鋪日常管理，提高店鋪評價；
8、成交后要認真核對買家收貨信息，引導買家收貨好評，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；
9、未能成交顧客，應(yīng)不定期主動與買家交流互動，爭取再次合作機會；
10、認真記錄每個客戶資料，對于異�？蛻粢蓡�，進行分項分類記錄，共享相關(guān)資料，促使知識積累，為工作改善提高基礎(chǔ)資料為依據(jù)，提高工作效率；
11、負責客戶售前信息所反饋、投訴、疑問的處理；
12、負責統(tǒng)計每天的銷售情況，對每天談判的意向客戶進行分析，按不同類別歸檔；
13、負責完善銷售產(chǎn)品資料、客戶資料。

三、【工作環(huán)境、作息時間與福利】：
1、工作環(huán)境：
1.1、重視人才、關(guān)注職員成長的用人理念，為職員搭建成長平臺，實現(xiàn)崗前培訓和外出專業(yè)培訓；
1.2、團隊成員主要是“90后”，充滿活動、陽光，有沖勁、積極向上；
1.3、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境，平等、年輕開放、愉悅的工作氛圍.
2、作息時間：
2.1、逢周日休息；
2.2、上午8：30~12：00;下午13：30~18：00.
3、福利待遇：（上不封頂）
3.1、包吃，提供住宿；
3.2、國家法定節(jié)假日、帶薪春節(jié)假；
3.3、全勤獎、司齡獎、月度/年度**員工表彰、項目落地獎；
3.4、不定時下午茶、水果、零食供應(yīng)；
3.5、年度旅游、沙龍，拓展、”女神節(jié)“、“端午”、“六一”、“中秋”、年會等等不同節(jié)日不同活動。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！