1、對(duì)客戶進(jìn)行滿意度回訪，并在系統(tǒng)中記錄相應(yīng)回訪信息與建議；
2、受理客戶投訴，詳細(xì)記錄后及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供數(shù)據(jù)分析；
4、積極配合執(zhí)行客服部其他相關(guān)工作。
5、兼任一部分行政工作，接受行政主管工作安排

一經(jīng)錄用，公司將提供：
1、系統(tǒng)的培訓(xùn)：包括新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)；公司為所有新入職的員工提供系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)和不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；除此之外，北京總部會(huì)組織不同主題的培訓(xùn)，滿足員工職業(yè)素質(zhì)提升的需要；
2、平等、輕松的工作環(huán)境：以“員工關(guān)懷”為基調(diào)的管理風(fēng)格——公司始終貫徹著新東方的精神，在這里，你可以自由的發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn)和建議；
3、穩(wěn)定和具有說(shuō)服力的薪酬體系：公司各崗位都設(shè)有一套完善的薪酬體系和晉級(jí)機(jī)制，始終堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的原則，為有能力的員工提供了充分的薪資發(fā)展空間；
4、完善的福利保障：
1）完善的社保福利政策：入職當(dāng)月，試用期內(nèi)即開始繳納五險(xiǎn)一金；
2）生活保障：入職當(dāng)月起，可享受餐費(fèi)補(bǔ)貼；
3）健康保障：公司為員工提供每年一次的員工體檢；
4）休息保障：享受法定節(jié)假日，帶薪年假，同時(shí)，發(fā)放節(jié)日福利，購(gòu)物卡；
5）公司為員工組織了豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；

5、全面的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：公司始終堅(jiān)持“吸引人才、留住人才”的用人理念，根據(jù)員工的優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)了專業(yè)晉升和管理職務(wù)晉升兩條職業(yè)發(fā)展路徑。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！