工作內(nèi)容：
1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告；
2、對(duì)客戶檔案收集、檢查
3、對(duì)客戶不滿意、投訴受理，及對(duì)處理情況進(jìn)行追蹤；
4、對(duì)沉默客戶追蹤，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告；
5、有序開展客戶關(guān)懷活動(dòng)；
6.對(duì)接廠家文件、信息反饋
任職資格：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠(chéng)懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心；
2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備；
3、有電話營(yíng)銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！