工作內(nèi)容：
1.熟悉售后維修流程
2.采用專業(yè)話術(shù)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪
3.負(fù)責(zé)客戶的信息接收、登記、傳遞及管理，并負(fù)責(zé)信息反饋工作
4.售后的客戶滿意度定期進(jìn)行匯總和分析，并形成顧客滿意度結(jié)果報(bào)告
5.客戶需求信息相關(guān)文檔的整理、存檔
任職要求：
1.做事細(xì)心，主動(dòng)積極，有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通能力
2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度好
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！