工作內(nèi)容： 1、負責客戶服務(wù)部日常工作的安排、督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)以及技能的日常培訓(xùn)工作; 2、負責編制與客戶服務(wù)部相關(guān)的績效考核制度及定期修正完善; 3、負責組織本部門相關(guān)科室每月定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表；4、負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 5、負責緊急意外情況時,進行應(yīng)急處理; 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位要求： 1、專科以上學(xué)歷，物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上物流管理工作經(jīng)驗3、具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力及良好的服務(wù)意識； 4、具備較強OFFICE辦公軟件操作能力。工作時間:上午8.30-下午5.30，月休4天。享法定節(jié)假日。工資待遇:底薪+全勤獎+績效獎+加班費。
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