1.完成售后接車全流程服務工作；
2.負責按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶；   
3.保證維修款項的及時收��；
4.負責按規(guī)范操作流程，準確判斷并詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續(xù)；
5.對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現對客戶的承諾，若有問題及時向上級領導反映；
6.負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現的新的狀況；
7.負責按規(guī)范流程進行索賠相關事務的處理；
8.不斷提高專業(yè)技術水平和服務意識，優(yōu)化改進工作；   
9.不斷提升客戶滿意度，確保目標結果達到公司要求；
10.收集來自于客戶層面的相關信息；
11.保證所有單據及系統(tǒng)數據符合審計要求；
12.上級安排的其他工作。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！