一、崗位職責(zé)：
1、管理客服組成員，制定管理規(guī)范；
2、公司在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線(xiàn)客服；
3、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶(hù)達(dá)成交易；
4、售中跟蹤：客戶(hù)訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
5、售后服務(wù)：客戶(hù)反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等。

二、任職要求：
1、有客服和電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作；
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
五、薪酬待遇：
1.   試用期1-3個(gè)月，交五險(xiǎn)，有師傅做午餐，底薪+績(jī)效+提成。
2.   工作時(shí)間：早上9:00-12:00，下午14:00-18:00，每天7小時(shí)，每月休息6天（含周末）。
3.   公司會(huì)不定期舉行聚餐或者旅游戶(hù)外活動(dòng)，公司有戶(hù)外花園。
4.   工作地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)桂花路9號(hào)君耀香港園(萬(wàn)象城后面）。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！