皇庭酒店前廳部經(jīng)理/主管 3-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 4108元/月

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
    2.使客房達(dá)到**高出租率,獲取**佳的客房收入。
    3.督導(dǎo)前廳員工按照公司制度完成工作任務(wù)。
    4.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
    5.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

    崗位要求
    1.高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
    2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
    3.督導(dǎo)前廳員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
    4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。
    5.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
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