工作職責(zé)：
1-負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查
2-負(fù)責(zé)銷售和售后服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查工作
3-完成銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪
4-客戶檔案資料、信息管理
5-客戶檔案的管理，及時(shí)更新客戶信息，保證客戶檔案的準(zhǔn)確性和完整性
6-部門內(nèi)部文檔的整理、存檔工作
7-客戶投訴和客戶需求信息相關(guān)文檔的整理、存檔工作
8-信息收集和傳遞
9-負(fù)責(zé)客戶來(lái)電記錄、來(lái)信、來(lái)函的收集，并將信息向相關(guān)部門傳遞
10-定期提報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表
11-完成直屬上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作

工作要求：
1.大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；
2.工作有耐心，較強(qiáng)的客戶溝通能力；
3.   具有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、歸納總結(jié)的能力

待遇福利：
1.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，享受五險(xiǎn)
2.免費(fèi)提供工作餐
3.入職滿一年享受5天帶薪年假
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！