崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守本部門各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，熱情接待每位客人；2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的接待和**工作，并準(zhǔn)確填寫報客單交****賓部，確保團(tuán)隊接待順暢；負(fù)責(zé)團(tuán)隊結(jié)算的跟單，確保團(tuán)隊結(jié)算準(zhǔn)確而不漏單；3、負(fù)責(zé)VIP的接待和**工作，并提供個性化服務(wù)，確保VIP的尊貴感受；4、負(fù)責(zé)對顧客介紹游泳區(qū)/溫泉中心的經(jīng)營項目，溫泉中心的特色、療效以及沐浴溫泉的基本常識，認(rèn)真熱情耐心回答客人的詢問；5、保持與客人之間良好溝通，樹立良好的企業(yè)形象，做好公關(guān)工作；維護(hù)前廳良好秩序；6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。任職要求：1、大專以上學(xué)歷（特別 you xiu者可放寬此條件），酒店管理相關(guān)專業(yè)；2、形象端莊，**/162CM以上，**/172CM以上，有良好的溝通能力和服務(wù)意識；3、熟悉計算機操作，有一年以上酒店前廳工作經(jīng)驗者尤佳；4、粵語、普通話流利，英語表達(dá)良好，達(dá)英語四級水平以上尤佳。
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