崗位職責(zé)：
1.負責(zé)管理公司客戶服務(wù)工作，提升用戶量、客戶活躍度、忠誠度及滿意度；
2. 負責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，處理客戶咨詢與投訴；
3.客戶邀約與跟進，收集及整理客戶信息，反饋輸出文檔，提供產(chǎn)品及服務(wù)改善建議；
4.其它客戶服務(wù)相關(guān)工作。

任職要求：
1.大專學(xué)歷以上，3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.較強的客戶服務(wù)意識及邏輯能力；
3.溝通協(xié)調(diào)能力強、責(zé)任心強，良好的團隊合作意識。

聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！