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該崗位平均薪資 5506元/月
年假標(biāo)準(zhǔn)工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅...

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  • 5小時前

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    會員等級

  • 單位性質(zhì): 外資企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),建筑/建材,耐用消費品(家具/家電等)
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2021年6月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé)
    1.及時回復(fù)客戶的咨詢和問題,提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解答。
    2.處理客戶的訂單,包括下單、修改、取消,對接工廠等操作。
    3.處理售后,跟進(jìn)客戶的投訴和建議,積極協(xié)調(diào)解決問題,確保客戶滿意度。
    4.定期整理客戶反饋信息,為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)。
     
    二、崗位要求
    1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、熱情地對待每一位客戶。
    2.熟練使用電腦和辦公軟件,打字速度快,有接觸過ERP相關(guān)系統(tǒng)。
    3.有較強的應(yīng)變能力和問題解決能力,能夠在壓力下保持冷靜。
    4.有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
    5.需要能說流利粵語。
    6.上班時間:
    主要以下午1點到晚上9點為主,每星期六休假
    星期日:上午10點到下午7點
     
    三、福利待遇
     底薪加獎勵制度
    1.?薪資范圍:6000-8000元
    2.?社保類型:五險
    3.?良好的工作環(huán)境和團隊氛圍。

    如果你對淘寶客服崗位感興趣,歡迎隨時投遞簡歷。我們期待著你的加入,一起共創(chuàng)美好未來!
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