樓棟管家：
1、每日巡視所服務(wù)范圍，了解、掌握物業(yè)使用、安全、衛(wèi)生等狀況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即作出改正、糾正決定或提出處理意見報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；
2、每月按時(shí)通知業(yè)主繳納服務(wù)費(fèi)、電費(fèi)、對(duì)逾期未繳者負(fù)責(zé)催收；
3、建立健全物業(yè)各業(yè)主檔案，積累有關(guān)管理服務(wù)資料；
4、做好物業(yè)裝修管理工作及其相關(guān)資料的保管工作；
5、及時(shí)把業(yè)主（使用人）的意見反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)，并善于從實(shí)踐中總結(jié)，對(duì)管理服務(wù)工作提出合理可行性建議，使各項(xiàng)管理服務(wù)工作更加規(guī)范；
6、完成公司或部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
客服前臺(tái)：
1接待客戶日常來電、來訪，做好相關(guān)登記；
2受理客戶咨詢及投訴，做好登記及跟蹤回訪工作；
3辦理客戶入住及搬離手續(xù)，指導(dǎo)業(yè)主規(guī)范填寫各類資料并存檔；
4負(fù)責(zé)辦理客戶室內(nèi)裝修及裝修驗(yàn)收的申請(qǐng)手續(xù)，嚴(yán)格審核裝修公司的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《臨時(shí)出入證》，并做好記錄。
5負(fù)責(zé)辦理車輛停放手續(xù)，辦理停車場(chǎng)IC卡，并做好登記工作。
6辦理物品出入手續(xù)，維護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全；
7提供便民服務(wù)；
8配合秩序維護(hù)部做好突發(fā)事件及特殊天氣的應(yīng)急處理
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！