【任職資格】
1、熟悉司管、車管工作流程、對出行行業(yè)工作有一定了解;
2、具有C1駕照,安全員證書;
3、熟悉司機的管理,具備車輛調(diào)度管理經(jīng)驗;
4、熟悉辦工軟件的應(yīng)用,具備制作PPT等培訓(xùn)課程和授課能力;
5、熟練使用office辦公軟件 、辦公自動化;
【崗位職責(zé)】
1、確保司機招聘及時,并滿足業(yè)務(wù)部的需求 ,不斷優(yōu)化、拓展招聘渠道,保留符合企業(yè)特征的渠道,包括網(wǎng)絡(luò)渠道、中介渠道等;及時發(fā)布招聘信息,篩選簡歷、邀約面試;促成簽約,完成司機招募指標(biāo);
2、確保司機入離職處理及時 ,熟練掌握運營后臺操作,如數(shù)據(jù)調(diào)取、報表導(dǎo)出,入離職司機信息錄入及更新;
3、負責(zé)司機培訓(xùn),提高司機業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識
3.1根據(jù)公司制度、商務(wù)政策等,定期或不定期對司機進行培訓(xùn)、貫宣;
3.2定期對司機工作進行總結(jié),了解和收集工作建議,做好各項記錄,加強服務(wù)理念和提高工作積極性;
4、車輛調(diào)度統(tǒng)籌,確?茖W(xué)合理
4.1科學(xué)安排和調(diào)度每天司機的出車工作,掌握司機和車輛動態(tài),在司機出車過程中碰到的相關(guān)問題需及時跟進處理;
4.2包車業(yè)務(wù)調(diào)配,訂單錄入系統(tǒng);
5、車隊日常運營管理
5.1監(jiān)督司機進行日常車輛清潔等;
5.2及時處理違反司機管理條例中的司機違規(guī)行為對違規(guī)司機進行溝通、警告、約談、負激勵及清退等工作;
5.3車輛日常維護、維修、對接保險理賠、對接公司車管等;
6、突發(fā)事故的處理
6.1司機出現(xiàn)交通事故**時間跟進協(xié)助處理,進行記錄報備;若出現(xiàn)重大交通事故,根據(jù)處理權(quán)限及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);
7、確?头䴘M意度
7.1客訴處理,接到任何司機及車輛相關(guān)投訴,需核實跟進并及時反饋。
聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!