客服
工作內(nèi)容：
1、了解房源信息，及時(shí)響應(yīng)各個(gè)平臺(tái)上客戶(hù)提出的問(wèn)題
2、根據(jù)訂單信息，聯(lián)系客戶(hù)做好客戶(hù)信息備注，了解客戶(hù)需求提供給客戶(hù)詳細(xì)的入住指南，發(fā)位房源位置及房源周邊信息吃喝住行攻略保證客戶(hù)順利入住
3、及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)入住期間的問(wèn)題，及時(shí)反饋問(wèn)題，解決問(wèn)題，保證客戶(hù)的入住體驗(yàn)
4、客戶(hù)退房，及時(shí)跟進(jìn)做好回訪(fǎng)，了解客戶(hù)問(wèn)題并做好記錄，保證客戶(hù)入住滿(mǎn)意度
5、定期在微信朋友圈更新發(fā)布房源信息
任職要求：
1、具有兩年以上客服經(jīng)驗(yàn)
2、性格外向，有耐心
3、溝通能力強(qiáng)，良好的的服務(wù)意識(shí)
4、年齡25-38歲之間
5、具有較強(qiáng)的理解，協(xié)調(diào)能力
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！