一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)終端門店日常會(huì)員資料維護(hù)，積分調(diào)整，信息修改，各類營(yíng)銷活動(dòng)投放，數(shù)據(jù)支持，以及CRM系統(tǒng)問題的維護(hù)處理。

2、建立和完善符合公司業(yè)務(wù)需求的會(huì)員管理體系，修訂會(huì)員章程、完善會(huì)員權(quán)益、建設(shè)會(huì)員積分商城等會(huì)員服務(wù);

3、負(fù)責(zé)會(huì)員數(shù)據(jù)分析和會(huì)員周報(bào)月報(bào)，以及季度年度會(huì)員數(shù)據(jù)盤點(diǎn)；

4、策劃并負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行線上&線下會(huì)員/營(yíng)銷活動(dòng)，完成從活動(dòng)方案、文案策劃、頁(yè)面搭建、預(yù)熱宣傳、數(shù)據(jù)整合，結(jié)果分析一系列工作，提高會(huì)員活躍度與留存率；

5、完善會(huì)員標(biāo)簽?zāi)Ｐ�，部署到系統(tǒng)并跟進(jìn)終端執(zhí)行，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;

6、推進(jìn)終端門店利用CRM系統(tǒng)、小程序平臺(tái)，加強(qiáng)會(huì)員互動(dòng)，提升營(yíng)銷效果;

7、配合CRM系統(tǒng)搭建，基于會(huì)員營(yíng)銷目標(biāo)提出功能開發(fā)需求；

8、制定并對(duì)年度會(huì)員招募指標(biāo)負(fù)責(zé)；

9、建立社群用戶體系，制定合理的社群用戶運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)社群用戶新增，活躍，付費(fèi)轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。

10、負(fù)責(zé)線上商城商品/訂單/活動(dòng)維護(hù)/客服咨詢；

11、禮品倉(cāng)禮品的進(jìn)銷存管理和盤點(diǎn)；

12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部神秘顧客項(xiàng)目。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷，客戶心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、1年以上用戶，會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有社交電商會(huì)員運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、擁有會(huì)員營(yíng)銷思路，有獨(dú)立策劃，組織會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)；

4、了解并熟悉會(huì)員數(shù)據(jù)分析維度、會(huì)員體系范疇、會(huì)員生命周期等；

5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具有良好的會(huì)員數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，熟練運(yùn)用Excel、PPT、Word等辦公軟件，會(huì)可視化BI報(bào)表的優(yōu)先；

6、一切從用戶視角出發(fā)，理解用戶真實(shí)需求，善于使用用戶語(yǔ)言與用戶溝通；

7、有洞察力，善于分析用戶行為，挖掘用戶需求；

8、擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和**的執(zhí)行力，具備良好的語(yǔ)言溝通能力和理解力。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！