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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):100-299人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1. 認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)分派的所有工作,并及時(shí)完成。
    2. 遇有緊急事故、突發(fā)事件,協(xié)助處理善后工作。
    3. 協(xié)助客服主管制定各項(xiàng)工作規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn)。
    4. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,定期回訪,并統(tǒng)計(jì)總結(jié)。
    5. 負(fù)責(zé)起草各類通知等,并交客服主管審閱。
    6. 熟悉項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成并按照工作計(jì)劃實(shí)施費(fèi)用收繳。
    7. 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。
    8. 監(jiān)督供應(yīng)商及承包商合同執(zhí)行情況,定期進(jìn)行溝通及時(shí)跟進(jìn)。
    9. 每天按時(shí)巡視,檢查各區(qū)域設(shè)施是否完好。與工程部維修人員配合,維護(hù)好各樓層的公共設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
    10. 認(rèn)真完成工作月報(bào),并上報(bào)客服主管審閱。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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