【崗位職責(zé)】負(fù)責(zé)接聽客戶熱線電話及微信平臺在線溝通,解答用戶在使用APP平臺所遇問題，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答查詢等服務(wù)�！救温氁�求】中專（高中）或以上學(xué)歷，接受**實習(xí)生或年滿18周歲且具備客服經(jīng)驗；能夠快速學(xué)習(xí)專業(yè)技能，高效、優(yōu)質(zhì)地解答客戶問題，并能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)推廣；主動負(fù)責(zé)，具有良好的客戶服務(wù)能力，包括業(yè)務(wù)能力、溝通理解能力、問題解決能力和服務(wù)技巧等；具有基本的電腦操作能力，電腦打字速度30字以上/分鐘(入職2個月后，要求打字速度達(dá)到40字以上/分鐘）；能適應(yīng)輪班輪休工作；普通話標(biāo)準(zhǔn)，會粵語交流。男女不限，17-45周歲。
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